TERMENI ȘI CONDIȚII
SECȚIUNEA I. PARTEA INTRODUCTIVĂ
1. Pentru a avea acces la platforma WellCode și/sau la serviciile aferente este necesar să citiți și să acceptați termenii și condițiile Wellcode. În cazul neacceptării, nu veți avea acces la platforma WellCode și la serviciile pe care le oferim.
2. WELLCODE este denumirea comercială sub care societățile:
WELLCODE PB S.R.L. cu sediul în b-dul Nicolae Titulescu nr. 27 Cluj-Napoca Jud. Cluj 400420 România C.U.I. 38197920 înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J/12/5558/2017 telefon 0749768546 e-mail petru@wellcode.com reprezentată legal prin dl. Trîmbițaș Tiberiu Petru în calitate de administrator
și
WELL IT S.R.L. cu sediul în Mun. Reghin str. Iernuțeni bl. 41 sc. 2 ap. 17 Jud Mureș România C.U.I. 50015520 înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J26/693/26.04.2024 e-mail management@wellitsolutions.com reprezentată legal prin dl. Morar Cosmin – Andrei, în calitate de administrator
își desfășoară activitatea.
3. Termenii utilizați în prezentul acord sunt definiți conform celor ce urmează:
BENEFICIAR – persoana fizică ce utilizează platforma WellCode și/sau pentru care se prestează unul din serviciile oferite de către Prestator;
PRESTATOR – persoana juridică (WELLCODE PB S.R.L. sau, după caz, WELL IT S.R.L.) ce permite accesul la platforma WellCode și care prestează serviciile specifice ofertelor din SECȚIUNEA III;
REPREZENTANT (în cazul persoanelor fizice) – părinții sau, în lipsa acestora, tutorele sau persoana care reprezintă Beneficiarul lipsit de capacitate de exercițiu (Minorul sub 14 ani) sau care asistă Beneficiarul cu capacitate de exercițiu restrânsă (Minorul ce a împlinit vârsta de 14 ani) la încheierea actelor juridice;
REPREZENTANT (în cazul persoanelor juridice) - persoana/persoanele care în virtutea funcției pe care o dețin în cadrul persoanei juridice (ex. administrator, director) sau în baza unui contract de mandat încheiat cu persoana juridică poate să o reprezinte în raporturile cu Prestatorul;
PERSOANĂ CU CAPACITATE DE EXERCIȚIU RESTRÂNSĂ – persoana fizică minoră ce a împlinit vârsta de 14 ani;
PERSOANĂ FĂRĂ CAPACITATE DE EXERCIȚIU – persoana fizică minoră ce nu a împlinit vârsta de 14 ani;
CAZ FORTUIT - un eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat de către cel care ar fi fost chemat să răspundă dacă evenimentul nu s-ar fi produs;
FORȚA MAJORĂ - orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil;
PLATĂ RECURENTĂ – reprezintă situația în care debitarea cardului se realizează repetat, la perioade fixe de timp (ex. lunar);
PLATĂ UNICĂ – reprezintă situația în care debitarea cardului are loc o singură dată pentru toată perioada desfășurării programului de mentorat ales;
MENTORI – personalul Prestatorului care realizează serviciul de suport și consultanță;
DOCUSIGN – aplicație on-line ce oferă o modalitate rapidă și fiabilă de a semna electronic documente și acorduri (mai multe informații disponibile pe https://www.docusign.com/);
DropboxSign – aplicație on-line ce oferă o modalitate rapidă și fiabilă de a semna electronic documente și acorduri;
UNLISTED VIDEOS – videoclipuri încărcate pe platforma YouTube ce pot fi vizionate doar de către persoanele ce au primit link-ul de accesare, ele neputând fi vizionate de către publicul larg;
SECȚIUNEA II. CREAREA CONTULUI
1. Pe platforma WellCode Beneficiarul va avea acces, în funcție de oferta pe care a ales-o, la conținut (definiții, teorie, probleme, teste, etc.) organizat sub forma unor lecții împărțite pe module.
2. Accesul și utilizarea platformei WellCode va avea loc după crearea unui cont pe site-ul platformei (https://wellcode.ro/). Crearea contului va avea loc după alegerea uneia dintre ofertele puse la dispoziție de Prestator.
2.1. Dacă Beneficiarul este o persoană cu capacitate de exercițiu restrânsă atunci contul va fi creat în prezența reprezentantului care va accepta, alături de Beneficiar, termenii și condițiile împreună cu toate obligațiile ce decurg din acestea și va răspunde pentru modul în care prevederile din acordurile încheiate sunt respectate de Beneficiar.
2.2. Dacă Beneficiarul este o persoană fără capacitate de exercițiu atunci contul va fi creat de către reprezentantul său care va accepta prezentul acord împreună cu toate obligațiile ce decurg din acesta și va răspunde pentru modul în care prevederile prezentului acord sunt respectate de către Beneficiar.
2.3. Persoanele juridice vor putea crea conturi prin reprezentantul acestora. Dacă Beneficiarul este unul dintre angajații sau colaboratorii persoanei juridice atunci persoana juridică va răspunde pentru modul în care prevederile termenilor și condițiilor sunt respectate de către cei din urmă.
3. Atunci când își creează contul Beneficiarul își va selecta un nume de utilizator și o parolă de acces la cont. Beneficiarul se obligă să nu utilizeze numele său real ca parolă de acces la cont și să nu împartă contul sau informațiile de acces la cont cu alte persoane, excepția fiind cazurile în care contul Beneficiarului este creat de către reprezentant sau în prezența acestuia.
4. Beneficiarul va putea accesa oricând platforma WellCode, în scopul parcurgerii lecțiilor, problemelor, testelor specifice ofertei alese, cu excepția perioadelor de mentenanță tehnică care vor fi anunțate în mod prealabil și a eventualelor situații de forță majoră sau caz fortuit, precum și alte situații ce nu depind de voința Prestatorului.
5. Accesul la platforma WellCode va putea fi suspendat, limitat sau revocat ca urmare a nerespectării codului de conduită de la secțiunea V sau a celorlalte obligații ce rezultă din acordurile încheiate cu Prestatorul și din termenii și condițiile de față. În aceste cazuri prețul nu se restituie.
SECȚIUNEA III. SERVICIILE PRESTATORULUI
1. Prestatorul oferă servicii de mentorat care au ca scop creșterea personală sau profesională a Beneficiarului în domeniul programării, utilizând conținutul platformei Wellcode.
2. Ofertele Prestatorului sunt prezentate pe paginile web Wellcode și prin intermediul convorbirilor telefonice (ședințe de consultanță) ce au loc cu agenții de vânzări. Convorbirile telefonice în care sunt prezentate ofertele sunt înregistrate și stocate pentru a putea fi solicitate, la nevoie, de către persoanele interesate (client sau autoritățile competente). Potențialii clienți vor putea deveni Beneficiari după ce urmează pașii indicați în cuprinsul paginilor web și în convorbirile ce au loc cu agenții de vânzări.
3. Prețul ofertei este menționat în cadrul acesteia și, în funcție de ofertă, plata va putea fi unică sau recurentă (tip abonament).
4. Accesul la serviciile din ofertele de pe paginile web Wellcode va fi permis de la data efectuării plății prețului în cazul ofertelor cu plată unică sau de la data efectuării primei plăți în cazul ofertelor cu plată recurentă sau în rate. Prin excepție de la cele menționate anterior, momentul în care clientului i se acordă acces la serviciile din ofertă poate fi ulterior momentului efectuării plății, aceste aspecte fiind menționate și stabilite în cadrul discuțiilor ce au loc cu agenții de vânzări.
4.1. Efectuarea plății reprezintă o exprimare a consimțământului clientului de a accepta oferta prezentată și reprezintă momentul încheierii contractului dintre părți. Prin excepție, în cazul încheierii unui acord scris, exprimarea consimțământului se va realiza prin semnarea acordului prin intermediuul aplicației DropboxSign și momentul încheierii contractului va fi reprezentat de data în care a fost semnat acordul. Prevederile de la punctul 4 referitoare la accesul la servicii se aplică în mod corespunzător.
5. În cazul ofertelor cu plată unică, ulterior expirării termenului prevăzut la punctul 1 din SECȚIUNEA VI, prețul nu se va restitui.
6. În cazul ofertelor cu plată recurentă (tip abonamment) plata prețului se va realiza automat, din contul bancar indicat de Beneficiar sau, după caz, de reprezentantul acestuia, până în momentul încetării abonamentului. Încetarea abonamentului se va face prin notificarea Prestatorului pe e-mail sau prin intermediul aplicației Circle. Încetarea va opera începând cu luna următoare celei în care a fost făcută notificarea, prețul achitat pentru luna în curs fiind nerambursabil. În cazul încetării accesul la serviciile oferite va fi revocat.
7. În cazul ofertelor cu durată determinată Prestatorul, la solicitarea Beneficiarului sau, după caz a reprezentantului acestuia, va putea prelungi durata prestării serviciilor în schimbul unei plăți recurente (tip abonament). În acest caz prevederile de la punctul 6 din prezenta secțiune devin aplicabile.
8. Prestatorul poate oferi și servicii personalizate de mentorat.
8.1. Serviciile personalizate sunt stabilite de Prestator în funcție de informațiile furnizate de Beneficiar sau, după caz, de reprezentant prin completarea formularului de pe site-ul platformei WellCode și în cadrul unor discuții premergătoare (ședințe de consultanță). În baza acestor informații Prestatorul va crea oferta de servicii personalizate.
8.2. Acceptarea ofertei va avea loc prin semnarea unui acord, prin intermediul aplicației DocuSign sau DropboxSign în care se vor menționa serviciile ce vor fi prestate pentru Beneficiar, prețul acestora și modalitatea de plată.
8.3. Acordul încheiat prin intermediul aplicației DocuSign sau DropboxSign și prevederile expuse în cadrul termenilor și condițiilor vor forma contractul dintre părți. Prin excepție de la prevederile punctului 4, în acest caz, contractul va fi considerat încheiat la data semnării acordului încheiat prin intermediul aplicației DocuSign sau DropboxSign.
9. În funcție de oferta ce a fost acceptată Beneficiarul poate avea acces la serviciul de suport și consultanță.
9.1. Serviciul de suport și consultanță se va realiza prin intermediul aplicațiilor de comunicare existente pe platforma WellCode sau/și prin intermediul uneia sau a mai multora dintre aplicațiile de comunicare la distanță Circle, Whatsapp, Skype, Zoom, Facebook și Messenger.
9.2. Tot în cadrul serviciului de suport și consultanță Beneficiarul va putea să participe, împreună cu ceilalți membri ai programului de mentorat, la conferințele ce se vor organiza prin intermediul aplicațiilor de comunicare la distanță (Circle, Whatsapp, Skype, Zoom, Facebook și Messenger). Data și ora în care vor avea loc aceste conferințe vor fi publicate pe aplicația Circle.
9.3. Serviciul de suport și consultanță nu presupune faptul că mentorii WellCode vor oferi, în mod direct, răspunsul la una din problemele pe care o întâmpină Beneficiarul în parcurgerea conținutului platformei. Succesul serviciilor prestate depinde de participarea activă a Beneficiarului (ex. adresare de întrebări mentorului, participarea la conferințele realizate de către mentor, respectarea sfaturilor mentorului, respectarea programului stabilit de mentor, ascultarea explicațiilor oferite de mentor sau încercarea găsirii răspunsului la întrebarea ajutătoare pusă de mentor astfel încât să îl îndrume pe Beneficiar spre soluția la problema pe care o întâmpină, etc.), obligația asumată de Prestator fiind una de mijloace.
9.4. Prestatorul nu oferă garanții pentru serviciile prestate, excepții fiind cazurile expres prevăzute de lege când aceste garanții sunt obligatorii.
SECȚIUNEA IV. COMUNITATEA WELLCODE
1. Comunitatea WellCode este formată din personalul WellCode și din toți utilizatorii platformei.
2. Interacțiunile dintre membrii comunității WellCode se desfășoară atât pe platforma WellCode cât și prin intermediul aplicațiilor existente (Circle, Whatsapp, Skype, Zoom, Facebook, Messenger).
3. Beneficiarul va putea accesa, în funcție de oferta acceptată, grupurile private ale comunității WellCode de pe aplicația Circle, Whatsapp, Skype, Zoom, Facebook și Messenger.
4. Accesul Beneficiarului la aceste grupuri va putea fi suspendat, limitat sau revocat ca urmare a nerespectării codului de conduită de la secțiunea V sau a celorlalte obligații ce rezultă din acordurile încheiate cu Prestatorul.
5. Beneficiarul/reprezentantul declară că este de acord cu faptul că interacțiunile cu mentorii WellCode pot avea loc și în grup, împreună cu ceilalți membri ai platformei, prin intermediul aplicațiilor de comunicare la distanță ale platformei WellCode, Circle, Whatsapp, Zoom, Facebook și Messenger. Beneficiarul sau/și reprezentantul iau cunoștință și sunt de acord cu faptul că aceste interacțiuni sunt înregistrate astfel încât membrii care nu au putut să participe la momentul când acestea au avut loc să ia cunoștință ulterior de cele discutate sau pentru ca aceștia să poată reveni asupra discuțiilor ce au avut loc cu mentorii atunci când este nevoie. Beneficiarul și/sau reprezentantul iau cunoștință de faptul că aceste înregistrări, care pot conține una sau mai multe date cu caracter personal, sunt stocate de către Prestator pe platforma Youtube, ca și unlisted videos, pe platforma Loom sau pe un dispozitiv de stocare a datelor electronice în scopul menționat anterior și sunt de acord cu acest fapt. Link-urile la aceste înregistrări vor putea fi accesate de către Beneficiarii cărora li se prestează serviciul de suport și consultanță pe platforma WellCode.
7. Beneficiarul și/sau reprezentantul iau cunoștință și sunt de acord cu faptul că ceilalți membri ai comunității WellCode, precum și mentorii WellCode, vor putea lua cunoștință de informațiile legate de contul Beneficiarului precum și de alte date pe care acesta le va expune în cadrul interacțiunilor ce se vor realiza prin intermediul aplicațiilor de comunicare existente pe platformă, Circle, Whatsapp, Skype, Zoom, Facebook și Messenger sau alte aplicații acceptate de părți. Prestatorul nu va răspunde pentru eventualele prejudicii pe care Beneficiarul și sau reprezentantul le suferă ca urmare a expunerii de către aceștia din urmă a unor date cu caracter personal în timpul interacțiunilor ce au loc prin intermediul aplicațiilor de comunicare.
SECȚIUNEA V. CODUL DE CONDUITĂ
1. Utilizarea platformei WellCode și interacțiunile ce au loc între Beneficiar sau, după caz, reprezentant și mentorii WellCode sau ceilalți membri ai comunității WellCode sunt guvernate de prezentul cod de conduită.
2. Beneficiarul și reprezentantul se obligă ca pe parcursul desfășurării serviciilor de mentorat să:
a) nu copieze, traducă, reproducă, modifice, descarce, transfere, transmită către alte persoane, să nu creeze opere derivate sau să nu realizeze orice alte operațiuni neautorizate de către Prestator asupra codului sursă al platformei WellCode sau al conținutului ce se regăsește pe această platformă;
b) nu aibă un comportament ce perturbă sau diminuează procesul de învățare al celorlalți membri ai comunității WellCode;
c) nu aibă un comportament neadecvat (limbaj impropriu, manifestări indecente, insulte, comportament contrar bunelor moravuri, etc.) față de mentorii WellCode și față de ceilalți membri ai comunității WellCode;
d) respecte obligația de confidențialitate ce îi revine în legătură cu datele cu caracter personal de care au luat cunoștință și în legătură cu informațiile obținute de la ceilalți membri ai comunității WellCode sau în legătură cu conținutul platformei WellCode;
e) să respecte și să procedeze conform sfaturilor primite în cadrul serviciului de suport și consultanță și conform informațiilor din cadrul materialelor educaționale de pe platformă;
f) să nu realizeze activități (de orice fel) ce pot afecta: buna funcționare a platformei WellCode și a serverelor platformei, accesul la această platformă de către alți Beneficiari;
g) să nu încerce să obțină accesul neautorizat la serverele platformei, la alte conturi, sisteme de calculatoare, rețele conectate la orice server al platformei;
h) să nu împartă datele contului, conținutul la care are acces pe platformă și pe grupurile comunității WellCode sau informațiile primite în cadrul programelor de mentorat cu alte persoane;
i) să nu răspândească informații false despre Prestator, platforma WellCode și serviciile aferente, mentorii WellCode, membrii comunității WellCode;
j) să nu răspândească mesaje sau informații ce au caracter politic;
k) să nu răspândească mesaje sau informații ce conțin oferte comerciale sau care fac publicitate altor societăți/servicii;
SECȚIUNEA VI. DREPTURI ALE BENEFICIARULUI CONSUMATOR
1. Beneficiarul sau, după caz, reprezentantul ce are calitatea de consumator beneficiază de o perioadă de 15 zile în care acesta poate denunța contractul încheiat calculată:
a) de la data încheierii acordului prin intermediul aplicației DocuSign sau DropboxSign în cazul serviciilor personalizate;
b) de la data plății prețului conform celor indicate la punctul 4 din SECȚIUNEA III;
2. Pentru a-și exercita dreptul prevăzut la punctul 1 Beneficiarul sau, după caz, reprezentantul va trebui să îl notifice pe Prestator anterior expirării termenului de 15 zile într-una din următoarele modalități:
a) Face o declarație neechivocă în care își exprimă decizia de retragere din contract și care o comunică în scris Prestatorului;
b) Folosirea următorului formular care va fi comunicat în scris Prestatorului:
-Către, [aici se introduce numele, adresa poștală și, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax și adresa de email ale prestatorului]:
-Vă informez/Vă informăm prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse/ prestarea următoarelor servicii
-Comandate la data /primite la data
-Numele consumatorului (consumatorilor)
-Adresa consumatorului (consumatorilor)
-Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie
–Data
3. Beneficiarul sau, după caz, reprezentantul declară că dorește și solicită în mod prealabil ca accesul la conținutul disponibil cu plată și serviciile aferente să înceapă în perioada de 15 zile în care acesta poate denunța contractul.
4. Beneficiarul sau, după caz, reprezentantul va plăti Prestatorului o sumă proporțională cu ceea ce s-a prestat până la momentul în care Beneficiarul sau, după caz, reprezentantul a denunțat contractul.
SECȚIUNEA VII. OBLIGAȚIA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DREPTURI DE AUTOR
1. Beneficiarul și/sau, după caz, reprezentantul ia cunoștință de faptul că tot conținutul de pe platforma WellCode intră sub protecția Legii 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
2. Orice reproducere sau distribuire de către Beneficiar/reprezentant a conținutului aflat pe platforma WellCode, fără acordul prealabil al Prestatorului, poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală a acestuia astfel cum prevede Legea 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
3. Beneficiarul și/sau, după caz, reprezentantul se obligă să păstreze confidențialitatea cu privire la datele cu caracter personal ale mentorilor și ale celorlalți membri ai comunității WellCode.
SECȚIUNEA VIII. DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII
1. Prestatorul nu răspunde pentru prejudiciile pe care Beneficiarul sau, după caz, reprezentantul le suferă ca urmare a uneia sau a mai multora dintre următoarele fapte:
a) lipsa de performanță sau performanța redusă a mijloacelor tehnice utilizate de către Beneficiar (calculator, webcam, microfon, etc.);
b) imposibilitatea de a accesa sau îngreunarea accesului la platforma WellCode și serviciile aferente din cauza unor defecțiuni/probleme ale mijloacelor sale tehnice sau a unor defecțiuni/probleme legate de conexiunea acestuia la internet;
c) imposibilitatea de a accesa sau îngreunarea accesului la platforma WellCode și serviciile aferente din cauza unor probleme ce țin de soft-ul utilizat de către Beneficiar sau din cauza unor viruși;
d) întârzierile în operarea sau transmisiunea datelor provocate ca urmare a incidenței situațiilor prevăzute la literele a, b și c;
e) conduita defăimătoare, ofensivă sau ilegală a altor Beneficiari sau terțe persoane;
f) conduita iresponsabilă a Beneficiarului în legătură cu datele sale cu caracter personal sau cu datele contului său;
g) orice alte fapte străine de voința și puterea de control a Prestatorului;
SECȚIUNEA IX. COMUNICAREA NOTIFICĂRILOR
1. Notificările între părți se vor realiza în scris și vor fi comunicate prin poștă sau prin intermediul serviciilor de curierat la adresa de domiciliu/sediu sau prin e-mail.
2. În cazurile prevăzute la secțiunea III, notificarea se realizează conform subpunctelor din acea secțiune.
3. Sediul și adresa de e-mail ale Prestatorului sunt cele indicate la SECȚIUNEA I iar domiciliul/sediul/adresa de e-mail ale Beneficiarului sau, după caz, ale reprezentantului sunt cele indicate în acordul încheiat prin intermediul aplicației DocuSign, DropboxSign sau în formularele completate pe paginile Web Wellcode.
4. Beneficiarul și/sau reprezentantul este obligat să comunice Prestatorului orice schimbare a domiciliului/sediului său, adresei de e-mail sau a altor date utilizate pentru a comunica cu Prestatorul, printr-o notificare scrisă. În cazul în care nu își îndeplinește această obligație, actele se vor considera comunicate la adresa de domiciliu/sediu/e-mail/ etc., pe care Beneficiarul a comunicat-o inițial.
5. Notificările, indiferent de modalitatea de comunicare, trebuie să conțină suficiente date ce permit identificarea Beneficiarului și/sau a reprezentantului.
SECȚIUNEA X. DISPOZIȚII FINALE
1. Beneficiarul și/sau, după caz, reprezentantul acceptă că orice litigiu ce ar putea să survină între părți este guvernat și interpretat în concordanță cu legile României, iar Beneficiarul și/sau, după caz, reprezentantul admite să se supună jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România. Platforma WellCode poate fi accesată de oriunde în România și de peste hotare. Prestatorul nu oferă nicio asigurare că conținutul acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuală) altor țări în afara României.
2. Pentru detalii cu privire la Protecția datelor personale a se citi Politica de Securitate disponibilă pe următorul link https://learn.wellcode.ro/about/privacy-policy .
